Entrega y recepción

En Jardin Listo , sabemos que estás deseando ver a tu nuevo compañero en acción. Por eso, hemos implementado una logística de vanguardia para garantizar una entrega rápida, segura y transparente.

1. Nuestros plazos de entrega

Enviamos sus pedidos desde nuestros almacenes ubicados en España para garantizar la máxima proximidad.

• Procesamiento de pedidos: Cualquier pedido realizado antes de las 14:00 se envía el mismo día (de lunes a viernes).

• Plazos de entrega (España):

  • Envío gratuito: 7 días hábiles.

• Áreas de servicio: España .

2. Métodos y precios de entrega

Trabajamos con las empresas de transporte más fiables para equipos frágiles y voluminosos.

3. Rastrea tu paquete

Nunca te quedes a oscuras. Tan pronto como tu paquete salga de nuestro almacén, recibirás:

1. Un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento.

2. Recibirás un mensaje de texto de nuestra empresa de transporte informándote del plazo de entrega.

3. Un enlace a una interfaz de seguimiento en tiempo real para ver el progreso de su envío.

4. La recepción: Nuestros consejos de expertos

Los productos tecnológicos (robots, baterías) requieren un cuidado especial durante el envío. JARDIN LISTO protege sus compras con un embalaje reforzado a prueba de golpes.

Cuando llegue el repartidor, siga estos 3 sencillos pasos:

1. Compruebe el aspecto exterior: ¿Está la caja perforada, aplastada o abierta?

2. Comprueba el contenido: Si tienes alguna duda, abre el paquete delante del repartidor para comprobar que el producto está en buen estado.

3. Anote los daños: Si el producto está dañado, haga anotaciones específicas en el albarán de entrega (por ejemplo, “Producto roto, caja abollada” ) y rechace el paquete.

Nota importante: La frase “reserva de desembalaje SOS” no tiene validez legal. Sea específico en sus observaciones.

5. En caso de ausencia

Si usted no está presente cuando llegue el repartidor:

• Paquetes pequeños: Se depositarán en su buzón o en el punto de recogida más cercano.

• Paquete grande (Transportista): El conductor se pondrá en contacto con usted para concertar una nueva cita de entrega sin coste adicional (dependiendo del transportista).

6. Preguntas frecuentes (Entrega)

• ¿Puedo cambiar la dirección después del envío?

  Una vez enviado el paquete, no podemos modificar la dirección. Si ha cometido algún error, póngase en contacto con nosotros lo antes posible.

• ¿Qué debo hacer si mi paquete aparece como “Entregado” pero no he recibido nada?

  Consulte con sus vecinos o con el administrador del edificio. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en un plazo de 24 horas para que podamos iniciar una investigación.

Las pequeñas herramientas de jardinería “extra”

Por cada cortacésped robótico que compre, incluimos una etiqueta de envío prepagada en su documentación, que debe guardar en un lugar seguro por si necesita devolvernos el dispositivo para su mantenimiento o revisión durante el invierno.