Política de privacidad y protección de datos

En Jardin Listo , damos gran importancia a la protección de su privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, por qué lo hacemos y cómo los protegemos.

1. Controlador de procesamiento de datos

El responsable del tratamiento de datos es JARDIN LISTO, con domicilio en C/ almenara, 1 esc.Bb p1. 12006, castellon de la plana/castellon. Para cualquier consulta, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPD) en: servo@jardinlisto.com .

2. ¿Qué datos recopilamos?

Solo recopilamos la información estrictamente necesaria para prestar nuestros servicios:

• Identidad: Nombre, apellido.

• Información de contacto: Correo electrónico, número de teléfono, dirección postal para envíos y facturación.

• Pago: Información de la transacción (procesada de forma segura por nuestros proveedores de pago; no almacenamos los números de su tarjeta bancaria).

• Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, datos de navegación en nuestro sitio a través de cookies.

3. ¿Por qué utilizamos sus datos?

Su información se procesa para los siguientes fines:

• Gestión de pedidos: Procesamiento, entrega, facturación y seguimiento del servicio postventa.

• Comunicación: Responder a sus solicitudes a través del soporte técnico y enviarle notificaciones sobre el estado de su paquete.

• Marketing (con su consentimiento): Envío de nuestro boletín informativo y ofertas promocionales si ha marcado la casilla correspondiente.

• Seguridad: Lucha contra el fraude en los pagos.

4. Compartir datos con terceros

Nunca vendemos sus datos personales. Solo los compartimos con nuestros socios de confianza para la prestación del servicio.

• Transportistas: (por ejemplo,Correos,ID LIGISTICS,NORDLOGWAY ) para el envío de sus robots.

• Proveedores de pago: (por ejemplo, Stripe, PayPal, Alma) para garantizar la seguridad de sus transacciones.

• 5. Vida útil

Solo conservamos sus datos durante el tiempo necesario:

• Cuenta de cliente: Hasta que se elimine su cuenta o después de 3 años de inactividad.

• Documentos de facturación: 10 años (obligación legal España).

• Boletín informativo: Hasta que te des de baja (enlace al final de cada correo electrónico).

6. Sus derechos (RGPD)

De conformidad con la normativa europea, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: A saber qué datos tenemos sobre usted.

• Derecho de rectificación: Modifique su información inexacta.

• Derecho de supresión: Solicite la eliminación de sus datos personales.

• Derecho de oposición: A negarse a que sus datos se utilicen con fines de marketing.

Para ejercer estos derechos, simplemente envíe un correo electrónico a servo@jardinlisto.com  adjuntando un documento de identidad si fuera necesario.

7. Seguridad de su información

El sitio web JARDIN LISTO utiliza un certificado SSL (Secure Socket Layer) cifrado de 256 bits para garantizar que toda la información transmitida entre su navegador y nuestros servidores permanezca privada y segura.

Política de cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia:

1. Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del carrito de compra y el inicio de sesión.

2. Cookies analíticas: Para comprender cómo utiliza el sitio y mejorar nuestra navegación (Google Analytics).

3. Cookies publicitarias: Para ofrecerte productos adaptados a tus intereses.

Gestión de preferencias: Puede configurar su navegador para que rechace las cookies o utilizar nuestro banner de gestión de cookies cuando acceda al sitio web.